Varför många hantverkarsajter inte ger jobb
Den som söker hantverkare har oftast bråttom och jämför tre eller fyra företag på mobilen. De letar efter svar på tre frågor: gör ni det jag behöver, finns ni där jag bor, och går det att lita på er. Hittar de inte svaren på några sekunder går de vidare. Vi driver själva en byggfirma, och det här är det vi har sett fungera.
1. Telefonnumret ska synas överallt
Många kunder vill ringa, inte fylla i formulär. Ha numret klickbart högst upp på varje sida, och gärna en knapp som följer med när man scrollar på mobilen. Svarar du inte direkt, ring tillbaka samma dag. Det är ofta den som svarar först som får jobbet.
2. En sida per tjänst och ort
Google visar sidor, inte företag. Har du bara en sida som räknar upp allt du gör, konkurrerar den dåligt mot företag som har en egen sida för badrumsrenovering, en för kök och en för tak. Samma sak gäller orter: jobbar du i Göteborg, Mölndal och Kungsbacka, nämn dem tydligt och skriv något konkret om jobb du gjort där.
3. Egna bilder slår bildbank
Före och efter-bilder från dina egna jobb är det starkaste bevis du har. Fota med mobilen i dagsljus, från samma vinkel före och efter, och skriv en mening om vad som gjordes. Kunder känner igen bildbanksbilder direkt, och då tappar resten av sidan i trovärdighet.
4. Google Företagsprofil och omdömen
När någon söker på en tjänst och en ort visar Google ofta en karta med lokala företag överst, före vanliga sökresultat. Dit kommer du med en verifierad Google Företagsprofil med samma namn, adress och telefonnummer som på hemsidan. Be varje nöjd kund om ett omdöme, gärna med en direktlänk i ett sms när jobbet är klart.
5. Visa det som skapar trygghet
Renovering är ett stort köp och kunden är rädd att välja fel. Visa tydligt att du har F-skatt och ansvarsförsäkring, vilken garanti du lämnar, och att ROT-avdraget dras direkt på fakturan. Har du behörigheter för våtrum, el eller VVS, skriv ut dem. Det är ofta det som avgör mellan dig och nästa företag.
6. Ett kort offertformulär
Fråga bara efter det du behöver för att höra av dig: namn, telefon, ort, vilken tjänst och en kort beskrivning. Låt kunden bifoga bilder om de vill. Varje extra obligatoriskt fält gör att fler ger upp halvvägs.
7. Snabb på mobilen
De flesta besökare kommer från telefonen, ofta ute på mobilnät. En sida som tar flera sekunder att ladda tappar besökare innan de sett något, och Google rankar långsamma sidor lägre. Komprimera bilderna, undvik tunga tillägg och testa sidan på din egen telefon.
Mät det som spelar roll
Antal besökare säger lite. Följ hur många som ringer, skickar formuläret eller klickar på vägbeskrivningen, och vilka sidor de kom från. Då ser du vilka tjänster och orter som ger jobb och var det är värt att lägga mer tid.